Integritetspolicy

1. Introduktion

Denna integritetspolicy beskriver hur Fixverse AB ("vi", "oss", "vår") samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder Sellra — vår AI-drivna CRM-plattform för säljteam. Vi värnar om din integritet och behandlar alla personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.

2. Personuppgiftsansvarig

Fixverse AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Vid frågor om vår behandling av personuppgifter, kontakta oss:

• E-post: privacy@fixverse.se
• Företag: Fixverse AB, Sverige

3. Vilka uppgifter vi samlar in

Kontouppgifter

Vid registrering samlar vi in din e-postadress, visningsnamn och lösenord. Lösenord lagras i hashad form och är aldrig tillgängliga i klartext.

Kunddata

Data du matar in om dina kunder, inklusive företagsnamn, kontaktperson, e-post, telefonnummer, adress, stad och postnummer. Denna data ägs av dig och behandlas av oss för att tillhandahålla tjänsten.

Aktivitetsloggar

Registrerade aktiviteter som samtal, möten, skickade e-postmeddelanden och anteckningar kopplade till dina kundrelationer.

E-postintegration

Om du ansluter Microsoft 365 eller Google Gmail lagrar vi OAuth-tokens för att skicka e-post via ditt konto. Vi lagrar e-postmetadata (ämne, status, tidsstämplar) men inte hela inkorgssökningar.

AI-behandling

Viss kunddata (företagsnamn, bransch, kontaktuppgifter) skickas till Google Gemini API för att generera leads, berika kundprofiler och skapa e-postutkast. Data används enbart för att besvara din förfrågan och lagras inte permanent av tredjepartsleverantören.

Teamhantering

E-postadresser för teammedlemmar som bjuds in till plattformen.

4. Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av följande lagliga grunder enligt GDPR artikel 6:

• Avtal — Behandling som är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig (tillhandahålla CRM-tjänsten).
• Berättigat intresse — Förbättra och säkra tjänsten, förhindra missbruk.
• Samtycke — För valfria integrationer som e-postanslutning och AI-funktioner.

5. Tredjepartsleverantörer

Vi delar personuppgifter med följande underbiträden för att tillhandahålla tjänsten:

• Supabase — Databas och autentisering. Data lagras krypterat inom EU.
• Google Gemini API — AI-funktioner (leadgenerering, berikning, e-postutkast).
• Microsoft Graph API — E-postintegration för Microsoft 365-användare.
• Google Gmail API — E-postintegration för Gmail-användare.
• Vercel — Hosting och drift av plattformen.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

6. Datalagring och säkerhet

All data lagras krypterat i EU via Supabase (PostgreSQL). Vi använder kryptering vid överföring (TLS) och vid lagring. Åtkomstkontroller säkerställer att du bara kan se data som tillhör ditt konto.

7. Lagringsperiod

Dina personuppgifter lagras så länge ditt konto är aktivt. Om du avslutar ditt konto raderas dina uppgifter inom 30 dagar, om inte lagstiftning kräver längre lagring. Du kan när som helst begära radering av dina uppgifter.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du ett antal rättigheter gällande dina personuppgifter, inklusive rätt till tillgång, rättelse, radering och dataportabilitet. Läs mer om dina rättigheter och hur du utövar dem på vår GDPR-sida.

9. Cookies

Vi använder enbart nödvändiga cookies för att hantera din inloggningssession (Supabase auth). Vi använder inga spårnings- eller marknadsföringscookies. Sessionscookies raderas automatiskt när du loggar ut.

10. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller genom en notis i tjänsten. Datumet för senaste uppdatering visas överst på denna sida.

11. Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter? Kontakta oss på privacy@fixverse.se.